Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Eylül 2026

Hizmet sağlayıcı ve iletişim

Favela, Olcay Işık Akbulut tarafından sunulur. Hesap, destek ve hizmet ilişkisine ait kişisel veriler hakkında merhaba@usefavela.com adresine başvurabilirsiniz. Danışan kayıtlarının hangi amaçlarla tutulacağını belirleyen koç veya işletme, kendi veri işleme faaliyetlerinden sorumludur; Favela bu kayıtları hizmetin sunulması için işler.

Toplanan bilgiler ve amaçları

Hesap adı, e-posta, profil bilgileri ve oturum bilgileri giriş, hesap yönetimi ve güvenlik için; işlem ve lisans bilgileri satın alınan erişimi sağlamak için; destek yazışmaları talepleri yanıtlamak için kullanılır. Kullanıcıların girdiği danışan, randevu, ürün, ödeme, not ve vücut ölçümü kayıtları ilgili çalışma alanının işlevlerini sağlamak için saklanır. Bilgiler formlar, dosya yüklemeleri, kimlik sağlayıcıları ve hizmet kullanımı sırasında elektronik olarak elde edilir.

Google ile giriş ve Takvim

Google ile girişte hesap kimliği, ad, e-posta ve varsa profil resmi alınır. Google şifreniz Favela ile paylaşılmaz. Giriş yapmak tek başına Takvim erişimi vermez. Takvim sayfasında ayrıca izin verirseniz size ait tek seferlik Favela etkinliklerinin başlıkları ve başlangıç/bitiş saatleri birincil Google takviminize aktarılır. Bu eşleştirilmiş etkinliklerde Google üzerinden yaptığınız başlık ve saat değişiklikleri Favela kayıtlarına yansır. Diğer Google etkinlikleri yalnızca seçili ay görünümünde gösterilir; CRM’e aktarılmaz. Danışan dosyaları ve notlar Google’a gönderilmez. Takvim entegrasyonu Google verilerini AI sağlayıcılarına göndermez. Tekrarlayan etkinlikler, silmeler ve iki tarafta eşzamanlı yapılan değişiklikler otomatik olarak uygulanmaz.

Kalıcı bağlantı için Google hesap e-postası, şifrelenmiş yenileme anahtarı ve etkinlik eşleştirme bilgileri saklanır. Yenileme anahtarına yalnızca sunucu erişir. Bağlantı kaldırılana veya izin iptal edilene kadar arka plan eşitlemesi yapılır. Favela’da bağlantıyı kaldırmak kayıtlı anahtarı ve eşleştirmeleri siler; takvim etkinliklerinizi silmez. Google iznini tamamen iptal etmek için Google hesabınızın üçüncü taraf bağlantıları bölümünü kullanabilirsiniz. Gmail ve Drive okunmaz. Google verileri reklam için kullanılmaz veya satılmaz. Kullanım, Google API Services User Data Policy ve Limited Use şartlarıyla sınırlıdır.

Alıcılar ve yapay zekâ

Hizmet altyapısında Vercel (barındırma), Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), Resend (işlemsel e-posta), Google (Google ile giriş) ve Polar ile ödeme altyapısı sağlayıcıları kullanılır. Kart bilgileriniz ödeme sağlayıcısının ekranında işlenir. Favela AI kullanıldığında isteğiniz ve işlemin gerektirdiği çalışma alanı kayıtları yanıt üretmek üzere DeepSeek API’sine iletilebilir. Sağlık bilgileri dahil hassas verileri yalnızca gerekli hukuki koşullar ve yetki mevcutsa girin. AI kullanımı bu verilerin işlenmesi için tek başına açık rıza yerine geçmez. Sağlayıcıların yurt dışındaki altyapıları nedeniyle sınır ötesi veri işleme söz konusu olabilir.

Hukuki sebepler

Hesap ve hizmet işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası; zorunlu mali kayıtlar hukuki yükümlülükler; ölçülü güvenlik işlemleri temel hakları zedelemeyen meşru menfaat kapsamında değerlendirilir. Açık rıza gerektiren işlemler ile özel nitelikli verilerin işlenmesi ve yurt dışı aktarımı için ayrıca ilgili mevzuat koşullarının sağlanması gerekir. Bu politika açık rıza metni değildir.

Saklama ve silme

AI sohbetleri son güncellemelerinden 7 gün sonra geçmişte gösterilmez ve saatlik görevle aktif veritabanından temizlenir. Bu işlem sohbet aracılığıyla oluşturulan danışan veya finans kayıtlarını silmez. Diğer kayıtlar hizmet amacı ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri sürdüğü sürece tutulur. Hesap veya veri silme talepleri iletişim adresinden alınır; kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yedekler ve sağlayıcı günlükleri aktif veritabanından ayrı saklama süreçlerine tabidir.

Haklarınız ve güvenlik

KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini ve alıcılarını öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, koşulları oluştuğunda silme veya yok etme, ilgili alıcılara bildirim, otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi merhaba@usefavela.com adresine iletebilirsiniz. Oturum çerezleri ve yetkilendirme kontrolleri hizmet ve hesap güvenliği için kullanılır.